Toote tagastamise tingimused

KVALITEETSETE TOODETE TAGASTAMINE JA TINGIMUSED

Ostjal on õigus neljateistkümne (14) kalendripäeva jooksul tagastada kvaliteetsed tooted ilma tagastamise põhjust nimetamata. Kirjalik teade tagastamise kohta tuleb saata e-posti aadressile: info@topled.lt.

Ostja võib kasutada tagastamisõigust ainult juhul, kui tagastatav toode vastab järgmistele tingimustele:

2.1. toode on kasutamata, kahjustamata ja säilitanud oma kaubandusliku väärtuse;

2.2. toode peab olema originaalpakendis (pakend peab olema terve, sisaldama kasutusjuhendit ja garantiikaarti, kui need olid tootega kaasas);

2.3. kui toode ei ole täielik või komplekteerimata, on Müüjal õigus tagastust mitte aktsepteerida.

Tagastatavad tooted tuleb Ostjal saata Müüjale kullerteenuse abil, märkides ära järgmised andmed:

Saaja: UAB "Lavireda"
Aadress: Gamyklos g. 31i, Mažeikiai
Kontaktisik: Benas Liškus
Kontakttelefon: +37066585628

Kvaliteetsete toodete tagastamise või vahetamise transpordikulud katab Ostja.

MÄRKUS! Palume mitte saata kaupa postiga ega pakiautomaatide kaudu. Selliseid saadetisi ei aktsepteerita ja need tagastatakse Ostjale.

Müüja tagastab raha 3–5 tööpäeva jooksul pärast tagastatud toote vastuvõtmist ja seisukorra hindamist.

MITTEVASTAVA KVALITEEDIGA TOODETE TAGASTAMISE TINGIMUSED

Müüja vastutab tarbija ees igasuguste toodete (sh digitaalseid elemente sisaldavate toodete) kvaliteedile mittevastavuste eest, mis ilmnevad toote üleandmise ajal või kahe aasta jooksul pärast selle üleandmist (Tsiviilseadustiku § 6.364 lg 1). Kui tootel ilmnevad kvaliteediprobleemid selle perioodi jooksul, rakendatakse TsK §-de 6.363, 6.364 ja 6.364(1) sätteid.
Tarbijatel, kes on saanud mittekvaliteetse toote, palume saata kirjalik teade e-posti aadressile info@topled.lt, lisades ostutõendi koopia ja toote foto.

Mittevastava kvaliteediga tooted vahetatakse või tagastatakse Tsiviilseadustiku §-des 6.363 ja 6.364 sätestatud juhtudel ja tingimustel.

TOODETE GARANTIIHOOLDUS

Iga müüdava toote peamised omadused ja garantiiperiood on märgitud tootekirjelduses veebipoes www.topled.lt.

Garantiihoolduse käigus kõrvaldatakse tootmisdefektid, asendades toote uue samaväärse tootega.

Kasutamiskõlbmatu toode asendatakse uue tootega pärast selle vastuvõtmist ja seisukorra hindamist Müüja poolt.

Defektsete või mittevastavate toodete vahetamise tähtaeg:

4.1. 3–5 tööpäeva, kui vahetatav toode on laos olemas;

4.2. 1 kuu või rohkem, kui toodet ei ole laos.

Kui ostjat ei rahulda toote vahetamine uue vastu, kohustub Müüja tagastama raha 3–5 tööpäeva jooksul.

Tagastamisõigus kehtib ainult juhul, kui toodet pole kahjustatud ja selle välimus pole muutunud.

Garantiid ei kohaldata järgmistel juhtudel:

7.1. toodet on kasutatud kasutus- või paigaldusjuhendit eirates;

7.2. toode on saanud mehhaanilisi kahjustusi, mida ei olnud üleandmisel fikseeritud;

7.3. rike on tekkinud sobimatu pinge, elektrikatkestuste või elektrisüsteemi häirete tõttu;

7.4. toode on valesti paigaldatud;

7.5. toodet on kasutatud mittesihipäraselt;

7.6. rikke on põhjustanud vedelikud, ained või esemed, mis on sattunud toote või pakendi sisse;

7.7. rike on tekkinud loodusõnnetuste tõttu, mille eest tootja ega müüja ei vastuta;

7.8. toode on pärast ostu lahti võetud või muul viisil kahjustatud;

7.9. toodet on remontinud isik, kellel puudus tootja volitus;

7.10. ostja ei esita ostu tõendavaid dokumente;

7.11. garantii on aegunud.

Garantii kehtib ainult koos ostudokumendiga. Lisage toote juurde kindlasti arve koopia.

Garantii ja hooldusega seotud küsimustes võtke ühendust telefonil +37066585628 või e-posti teel info@topled.lt.